498 — Enshitification commerciale

600 mots

« La nouvelle version est largement supérieure à l’ancienne.

— Mais elle est beaucoup plus chère ! »

Monique ne se laissait pas amadouer.

Le vendeur, belle gueule, sourire de pub pour dentifrice, mais chemisette ridicule aux couleurs du magasin, présentait pourtant l’objet avec entrain. Il croyait en ce qu’il disait, en tout cas il en avait l’air. Monique n’était pas convaincue. L’ancienne version, comme le vendeur l’appelait, ne lui avait pas duré très longtemps, un an à peine. Et la nouvelle version était presque cinquante pour cent plus chère.

« En effet, continua le vendeur sans se démonter, mais il faut bien comprendre que sa conception a été totalement repensée et pour s’insérer parfaitement avec l’air du temps. C’est un produit intemporel et en même temps à la pointe de la technologie.

— Il consomme moins d’énergie ?

— Il en consomme presque autant que l’ancienne version, mais il est fabriqué avec des matériaux à 77 % recyclés, et il offre des fonctionnalités qu’on trouvait jusque-là seulement sur les modèles les plus haut de gamme. Certaines ont même été développées par la NASA, pour être utilisées sur la station internationale. Imaginez vivre la même expérience que les astronautes. Il y a évidemment toutes les fonctionnalités que vous pourriez attendre : connexion wifi pour pouvoir le monitorer depuis votre canapé, votre lit, au bureau ou en vacances. Connexions Bluetooth, NFC, RJ45, RJ13, USB, lightning, HDMI, et commande vocale, pour une gestion simplifiée même quand vous avez les mains prises. Vous pouvez également avoir le suivi de la consommation temps réel, la personnalisation de l’écran d’accueil et bien d’autres fonctionnalités premium, moyennant un abonnement mensuel de seulement 12,99 €, payable annuellement, résiliable par simple courrier rédigé en lettres de sang et envoyé par pigeon voyageur, je vous passe les mentions ennuyeuses… »

Monique leva les yeux au ciel. Elle n’arrivait pas à savoir si ce trentenaire la prenait pour une vieille cruche prête à acheter n’importe quoi, ou s’il sortait le même baratin à tous ses clients.

« Je vois que vous n’êtes pas convaincue, madame. J’ai gardé le meilleur pour la fin. Ce modèle intègre une IA, une intelligence artificielle, la dernière génération, elle permet d’analyser les inputs pour vous faire les outputs les plus en adéquations avec vos besoins, vos habitudes et vos goûts, tout en s’adaptant aux différents membres de votre famille et même de vos invités, grâce à une mémoire de 8 To, le plus grand stockage de sa gamme. Madame, j’ai le même à la maison, et je peux vous affirmer que ça nous a changé la vie, à ma femme, mes enfants et moi. Aucune de nous ne voudrait revenir en arrière, à présent. »

Monique soupira. Elle en avait trop entendu, elle n’était pas convaincue par le produit et encore moins par le vendeur qui aurait clairement pu tuer père et mère rien que pour refourguer ne fût-ce qu’un pneu crevé au premier badaud venu.

« Vous êtes quelqu’un d’exigent et je comprends, continua le bonimenteur sur un ton de confidence, mais pour vous, parce que je sens que le courant passe bien entre nous, je peux faire en sorte de rallonger la promo que nous avions le week-end dernier pour notre salon des professionnels, et je peux vous faire vingt pour cent sur le prix si vous l’achetez tout de suite.

— C’est gentil, mais même avec vingt pour cent, je trouve que c’est trop cher.

— Ne pensez pas prix, madame, pensez fonctionnalités. Il n’y a pas mieux sur le marché ! »

Monique soupira, lasse.

« Je n’ai pas besoin d’autant. Je n’en vois pas l’intérêt ! On parle d’un grille-pain, à la fin ! »

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