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– Si vous avez des questions, veuillez ouvrir un ticket auprès du service support.

– Justement, je ne sais pas comment faire. C’est pour cela que je vous appelle.

– Pour toute demande d’aide, la procédure est d’ouvrir un ticket.

– J’ai bien compris, mais je ne sais pas ouvrir de ticket. Pouvez-vous m’expliquer la procédure ?

– Je suis navré. Cette ligne est réservée aux demandes commerciales, je ne peux pas répondre aux demandes de support.

– À qui dois-je m’adresser pour savoir comment ouvrir un ticket ?

– Vous devez vous adresser au service support.

– Y a-t-il un numéro auquel je peux les joindre ?

– La seule procédure pour joindre le service support est de passer par l’outil de ticketing.

– Mais puisque je vous dis que je ne sais pas comment m’en servir !!

– Je vous prie de ne pas vous énerver. Je suis là pour vous aider.

– C’est une réussite, jusqu’à présent ! Passez-moi quelqu’un d’autre, votre manager ou votre supérieur ! Un être humain !

– Pour cela, veuillez ouvrir un ticket auprès du service Ressources Humaines.

– Vous vous fichez de moi ?

– Si vous avez des questions, veuillez ouvrir un ticket auprès du service support.